El coaching es
un concepto que actualmente se menciona mucho y es cada vez de más frecuente en
el lenguaje de los negocios. Ejecutivos
, consultores de empresas
, gerentes de recursos humanos y profesores
, lo utilizan específicamente, relacionándolo con ideas como asesoría
, crecimiento
personal
y tutoría.
El concepto de coaching aporta una
perspectiva innovadora para
facilitar el desarrollo
de otros, que conlleva la habilidad de saber escuchar, observar y proveer
oportunidades de aprendizaje
que potencien la autonomía y la creatividad. El coach no es un experto
que enseña técnicas
, sino un observador agudo que abre posibilidades, haciendo que el otro sea el
protagonista y principal responsable de sus decisiones y resultados.
La palabra coaching, proviene de coach, que
el diccionario oxford lo
define como entrenar, tutorear, aconsejar, aunque ninguno de estos conceptos
constituye un sinónimo, en español, se define como consejería, tutoría, asesoría
o enseñanza - en su uso tradicional - son palabras que no dan cuenta del
sentido original del coaching.
El coach ayuda a ampliar la visión de manera
de descubrir patrones, contextos y preguntas que uno
no ha sido capaz de ver, más que aportar contenidos - lo que para muchos
puede ser enseñar -, el coach es un facilitador que, en vez de estancarse en la
evaluación del rendimiento pasado, se concentra en el potencial de la persona.
Su aporte tiene que ver con el saber intervenir, de manera de ayudar a que el
otro descubra nuevas opciones, esto incluye observar el desempeño,
retroalimentar, saber escuchar, presentar alternativas y ejercitar la capacidad
de autoevaluarse.
